5月
12

通信速度の遅くなったYahoo!BBモデムの交換

5月 12, 2015in 雑記Tag:

我家ではYahoo!BBのADSLを利用しているのですが、
以前と全く同じような状況になりました。

Yahoo!BBのADSLの通信速度が遅くなったので、モデムを交換してもらいました。 | iPhoneとマヨテキメモ
HOME > Apple > Mac > Yahoo!BBのADSLの通信速度が遅くなったので、モデムを交換してもらいました。東京でのんびりと過ごして我家に帰って来た時の事です。インターネットの通信速…

上の画像がその時の通信速度です。
いくらなんでも遅過ぎます。
工事などで影響があるのかとか?しばらく、様子をみたのですがやはり改善はみられません。

サポートに電話で問い合わせ

連休の最中でもあり(6日)、連絡は取れないのかと調べたところ、私のような症状が出ている場合は、日祝でも対応してくれるようです。

ログインしてこちらから辿っていったら、電話番号がわかります。
電話してからオペレーターに繋がるまで、自動音声なので辿り着くまで普通はイラっとなって諦めますが、わたくしそこは頑張ってみました(笑)

サポートの対応

やっと生声のオペレーターさんに繋がり、こちらの状況を話すと、
その場で調べてくれて、状況はわかってもらえたようです。
直ぐに、通信調整とモデムの交換となりました。

モデムの到着と設定

翌々日には、新しいモデムが届きました。
古いモデムは、その場で配達業者に適当な箱に入れて返却します。

気を付けないとこのようになりますw

早速開封して、設定します。
簡単な説明書が入っています。

Wi-Fiが無事に復活しました。

あとがき

こう度々起こるので、他に変えたところですが、アドレスやホームページなどのこともあり、他所へ移ることは面倒なのでいつまでもずるずると・・・

原因がわかれば気を付けたりもできるかもしれませんが、
オペレーターさんに聞いても、いまいちわかりません。
モデム本体、NTT、自宅環境などに問題のあった時らしいです(マニュアル通りのお答え?)
取り敢えず元の速度には戻ったので、良かったです!
では、では。

Posted from PressSync Pro on iPhone.

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