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[Android]「Nexus 9」発熱問題で問い合わせをしてみたけど

3月 11, 2015in AndroidTag:

Nexus 9をヨドバシのネットで購入して、丁度一カ月が経ちます。
しばらく使っていると、背面が熱くなる現象がみられました。

[Android]「Nexus 9」の背面が熱くなった
HOME > Android > [Android]「Nexus 9」の背面が熱くなった今までタブレットを使っていても、発熱に関してはそれ程気にはなりませんでした。でも私のNexus 9(Wi-Fi …

このままほうっておくのも心配なので、電話をかけることにしました。

電話での問い合わせ

そこで、まずは購入先のヨドバシに問い合わせを行いました。

始めに注文番号を尋ねられました。
こちらで起きた症状をお伝えしたところ、ヨドバシではメーカーへ問い合わせをするように言われました。

次に言われたように、購入時の箱に入っていた保証サービスの冊子を見ました。
私にとっては、それはとてもじゃないけど、字が薄くて小さくてまともに読めるものではありませんでした。
普段から老眼鏡のわたし(汗)
眼鏡を二重にかけて、なんとか読み取る事ができました。
メーカーであるHTCのサービスの電話番号がかかれていたので、かけてみました。

かけると、自動音声が流れて日本語を選べました(ほっ)
対応に出られた女性は、とても良くこちらの話を聞いてくれました。
それは有難かったのですが、
初期化を行った事やアプリは最低限で使っていることなどで、また徐々にアプリを増やしたりしてしばらく様子を見るようにと、アドバイスを頂きました。
不具合に関して検査を受ける事はできますが、その際には5,000円位費用が発生します、との事。
うーん、なんだかなぁ…マニュアルどおり?
型番も聞かれませんでした。
そんな訳で、しばらく今のNexus 9を使う事になりました。

後で見ると、こちらのGoogleのサイトのヘルプに、電話番号等の説明もありました。

  • 保証センター – Google Play ヘルプ
  • では、では。

    Posted from PressSync Pro on iPhone.

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